FAQ2021-04-13T17:36:25+00:00
Quels sont les horaires du check-in et du check out ?2021-04-05T12:39:18+00:00

Le check-in se fait à partir de 14h. Un dépôt de bagages est cependant disponible pour les clients qui arrivent plus tôt.
Le check-out : il faut libérer la chambre avant 12h. Si vous avez besoin de la chambre quelques heures en plus, nous pouvons vous accorder un check-out tard moyennant un surplus, si la chambre est disponible. Si vous le désirez, le jour du départ, vous pourrez laisser vos bagages à la réception et les reprendre plus tard pour passer la journée à la région.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?2021-04-05T12:38:51+00:00

La réception est ouverte 24h/24. Nous sommes à votre service jour et nuit.

Où puis-je consulter les tarifs de l’hôtel ? Combien coûte un appartement/nuitée ?2021-04-05T12:47:02+00:00

Nos tarifs sont calculés quotidiennement. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous donner un aperçu général des prix. Cependant, vous pouvez facilement entrer les dates d’arrivée et de départ dans notre formulaire de réservation sur notre site www.hotelkabilavista.com et de détailler votre demande selon les champs demandés. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre le plutôt possible. Après réception de votre demande, nous vous indiquerons si la période est disponible, et la marche à suivre pour réserver.

Les tarifs sont-ils par personne ou par appartement?2021-04-05T12:36:48+00:00

Tous les prix, sauf indication contraire, sont par appartement. Si vous avez la possibilité d’introduire le nombre de personnes lors de votre réservation, vous devez le faire pour voir les prix mis à jour, s’il y en a.

Pourquoi les tarifs varient-ils d’un jour à l’autre ?2021-04-05T12:36:38+00:00

Pour une raison, ils peuvent varier en raison des dates spéciales ou d’autres dates de haute saison. D’autres raisons pourraient être que les prix ont augmenté depuis votre dernière visite sur notre site web. En général, les tarifs augmenteront, plus vous attendez avec votre réservation. (Plus vous réservez tôt, plus les tarifs sont bas !).

Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma confirmation de réservation par e-mail ?2021-04-05T12:36:31+00:00

Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de réservation par e-mail, vous devez contacter l’hôtel par e-mail ou par téléphone. Les coordonnées de l’hôtel se trouvent sur le site web de l’hôtel sur le pied de page ou sur la page de contact.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?2021-04-05T12:38:27+00:00

Nous acceptons les cartes : VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, DINNER’S CLUB, CMI, DISCOVER NETWORK, JCB et UNION PAY.

L’Hôtel dispose-t-il d’un service de Conciergerie ?2021-04-05T12:37:29+00:00

Le service de Conciergerie est à votre disposition pour vous aider à planifier et à rendre plus confortable votre séjour.

Avez-vous un parking sur place ?2021-04-05T12:38:18+00:00

Oui, nous avons un parking privé gratuit à votre service.

Dois-je réserver un emplacement parking au préalable ?2021-04-05T12:38:08+00:00

Nous avons suffisamment de places de parking ; il n’est pas nécessaire de réserver une place de parking avant l’arrivée.

Quelle est la taille des appartements ?2021-04-05T12:37:11+00:00

Les dimensions des appartements varient entre chaque catégorie. Les appartements Junior sont d’une taille d’environ 45 à 50 m², et les appartements Senior sont d’une taille d’environ 65 à 70 m² .

J’aimerais séjourner dans votre hôtel avec ma femme et mes 2 enfants. L’appartement junior est-il suffisant pour moi ?2021-04-05T12:48:48+00:00

Oui. L’appartement junior suffit, il y a une chambre pour les parents et les enfants peuvent dormir sur le Salon Marocain.

Combien de personnes peuvent séjourner dans l’appartement senior ?2021-04-05T12:34:30+00:00

L’appartement senior peut accueillir de 4 à 6 personnes. Il y a deux chambres, une avec un grand lit et l’autre avec deux lits simples. De plus, le Salon Marocain peut accueillir de deux à trois personnes.

Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif de l’appartement ?2021-04-05T12:55:37+00:00

Non, le petit déjeuner n’est pas compris dans le prix.

Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?2021-04-05T12:39:10+00:00

Nos chambres sont non-fumeurs. Des chambres fumeurs en nombre limité sont disponibles. Si vous souhaitez séjourner dans une chambre fumeur, il faut nous l’indiquer lors de votre réservation.

Il est strictement interdit de fumer dans les chambres non-fumeurs, les couloirs, le hall de la réception, et les différents points de vente.

Si vous le désirez, vous pouvez fumer dans les espaces dédiés : chambres fumeurs, espace fumeur à l’extérieur de l’entrée principal de l’hôtel, et les deux terrasses du Cafétéria-Snack.

Si vous fumez dans une chambre non-fumeur, vous serez contraint à payer les frais du nettoyage complet de la chambre qui s’élèvent à 5000 MAD.

La kitchenette est-elle équipée de tous les ustensiles de cuisine nécessaire ?2021-04-05T12:34:22+00:00

Oui, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans la kitchenette. Si vous souhaitez quelque chose non disponible dans la kitchenette, veuillez contacter la réception, ils se feront un plaisir de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.

Offrez-vous la connexion Wi-Fi ?2021-04-05T12:37:19+00:00

Oui, nous proposons une connexion Wi-Fi très haut débit par fibre optique, gratuite dans tout l’hôtel.

L’Hôtel dispose-t-il d’un service de blanchisserie ?2021-04-05T12:36:14+00:00

Le service de pressing, de lavage et de repassage est disponible tous les jours de 09h à 16h.

Y a-t-il un service baby-sitter ?2021-04-05T12:36:07+00:00

Le service baby-sitter n’est pas disponible actuellement.

Les animaux domestiques / de compagnie sont-ils admis ?2021-04-05T12:35:53+00:00

Les animaux domestiques / de compagnie ne sont pas admis au sein de l’hôtel Kabila Vista.

Y a-t-il un restaurant, un café, un centre de fitness dans l’appart-hôtel ou à proximité ?2021-04-05T12:34:06+00:00

Il y a un restaurant, un Snack café avec une terrasse et une salle de fitness à quelques mètres de nous à l’hôtel Tamuda Beach. IL faut moins d’une minute pour y arriver.

Que dois-je faire si j’ai perdu ou oublié quelque chose dans ma chambre ?2021-04-05T12:37:03+00:00

Veuillez contacter l’hôtel directement. Nos chambres sont nettoyées quotidiennement, de sorte que votre article a probablement été retrouvé par notre équipe du service d’étage.

Quel est l’aéroport le plus proche ?2021-04-05T12:35:44+00:00

L’aéroport le plus proche est celui de Sania Ramel (Tétouan), à 15 km de l’Hôtel. Il est à environ 20 minutes en taxi de notre hôtel. L’aéroport de Tanger (TNG-Ibn Batouta) est à 78 minutes en voiture.

Comment puis-je obtenir une copie de ma facture après mon départ ?2021-04-05T12:35:36+00:00

Veuillez contacter l’hôtel avec les détails de votre séjour, de préférence par émail. Nous vous fournirons une copie de votre facture dans les meilleurs délais.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?2021-04-05T12:38:59+00:00

Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Veuillez remplir le formulaire de contact pour nous envoyer votre question ou contactez-nous via le numéro de téléphone +212539 66 69 69.

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